Les avis Google sont un élément crucial dans les processus décisionnels d’achat, que ce soit en ligne ou en magasin.
Pendant la phase de Zero Moment of Truth, où les consommateurs cherchent des informations sur un produit ou un service avant de faire un achat, ils se posent des questions sur la pertinence de votre entreprise en fonction de leurs critères de choix.
Il est important pour eux de se sentir en confiance avec votre entreprise pour prendre une décision éclairée.
C’est là que les avis Google entrent en jeu. En lisant les commentaires positifs de vos clients, les consommateurs potentiels se sentiront rassurés et seront plus enclins à choisir votre entreprise plutôt qu’un concurrent.
De plus, les avis positifs contribuent au référencement organique de votre entreprise sur les moteurs de recherche. Bien que demander des avis soit important, il peut parfois être difficile de formuler une demande de manière polie.
Cependant, en utilisant les bons outils et les bons mots, vous pouvez demander des avis sans paraître trop insistant et sans déplaire à vos clients.
Obtenir des avis Google : quels avantages?
Il y a de nombreux avantages à obtenir des avis Google positifs pour votre entreprise. Tout d’abord, ils peuvent améliorer votre classement dans les résultats de recherche Google, ce qui peut entraîner plus de visibilité et de trafic sur votre site web.
Les avis positifs peuvent également améliorer votre réputation en ligne et renforcer la confiance des clients potentiels dans votre entreprise.
5 conseils pour demander des avis Google à vos clients
- Faites-le au bon moment : demandez aux clients de laisser un avis juste après qu’ils aient eu une expérience positive avec votre entreprise.
- Soyez spécifique : demandez aux clients de laisser un avis sur un service ou un produit spécifique pour obtenir des commentaires plus précis.
- Soyez poli : utilisez des formules de politesse pour demander aux clients de laisser un avis.
- Faites-les participer : utilisez des incitatifs pour inciter les clients à laisser un avis (par exemple, des remises ou des cadeaux).
- Faites-le facile : fournissez des liens ou des instructions clairs pour que les clients puissent facilement laisser un avis.
Quand demander un avis Google à vos clients?
Il est préférable de demander un avis Google juste après qu’un client a eu une expérience positive avec votre entreprise. Cela garantit que leur feedback sera positif et donc plus utile pour votre entreprise. Il est également important de demander des avis régulièrement pour maintenir un flux constant de commentaires.
Comment demander des avis Google à vos clients?
Il existe plusieurs façons de demander des avis Google à vos clients. Vous pouvez le faire par e-mail, en utilisant des outils de sondage en ligne, en demandant des commentaires lors de la facturation ou de l’expédition de commandes, ou en utilisant des incitatifs pour inciter les clients à laisser des commentaires à partir de votre site internet.
Il est important de rendre la demande d’avis aussi simple et conviviale que possible pour les clients, en fournissant des liens ou des instructions claires pour qu’ils puissent facilement laisser un avis.
5 étapes pour obtenir votre lien Google Business Profile
Pour obtenir des avis Google, il est important d’avoir un profil d’entreprise Google. Voici les 5 étapes pour obtenir votre lien Google Business Profile :
- Connectez-vous à votre compte Google.
- Allez à la page d’accueil de Google Business.
- Cliquez sur “Inscrivez votre entreprise” et entrez les informations de votre entreprise.
- Vérifiez votre adresse en utilisant un code de vérification envoyé par courrier postal ou par téléphone.
- Une fois que votre adresse est vérifiée, vous pouvez ajouter des photos, des détails sur votre entreprise, et permettre aux clients de laisser des avis.
Modèle de demande d’avis Google pour vos clients
Voici un exemple de modèle de demande d’avis Google que vous pouvez utiliser pour demander des avis à vos clients :
“Cher [nom du client],
Nous espérons que vous avez apprécié votre expérience avec [nom de l’entreprise]. Nous aimerions savoir ce que vous pensez de nos produits/services et comment nous pouvons nous améliorer. Si vous avez un moment, nous serions très reconnaissants si vous pouviez laisser un avis sur Google à propos de votre expérience avec nous.
Pour laisser un avis, veuillez suivre ce lien : [insérer lien vers la page d’avis Google de votre entreprise]
Nous vous remercions pour votre temps et votre feedback.
Cordialement, [Nom de l’entreprise]”
Conclusion
Les avis Google sont essentiels pour améliorer la visibilité et la réputation de votre entreprise en ligne. Pour vous positionner sur le mot-clé “avis Google”, il est important d’obtenir un grand nombre d’avis positifs de vos clients.
En utilisant les conseils et le modèle de demande d’avis mentionnés dans cet article, vous pouvez facilement demander des avis à vos clients, obtenir votre profil d’entreprise Google, et améliorer votre présence en ligne.