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Avis de confidentialité

Responsable : Création Site Web Québec (Patrick Kamtchueng Kom), Boul Pie-XI N., suite 003, Québec (QC) G3J 0L3 — patrick@pkagency.net, 581 397-8975. Également responsable de la protection des renseignements personnels.

Ce qu’on recueille et pourquoi

• Nom, courriel, téléphone, adresse du site et description du problème — uniquement pour évaluer votre demande, y répondre et, si vous l’acceptez, faire la réparation.
• Données de navigation (page d’arrivée, provenance publicitaire, identifiants de témoins Meta) — uniquement si vous avez accepté les témoins de mesure.

Communication à des tiers

Les renseignements de votre demande ne sont ni vendus ni loués. Ils transitent par notre hébergeur et notre service de courriel, qui agissent comme fournisseurs. Si vous avez accepté les témoins de mesure, des identifiants publicitaires sont transmis à Meta Platforms et à Microsoft, qui peuvent les traiter à l’extérieur du Québec. Si vous cochez la case de mesure publicitaire du formulaire, votre courriel et votre numéro sont également transmis à Meta Platforms sous forme hachée — une empreinte non réversible, qui ne permet pas de les reconstituer — dans le seul but de mesurer l’efficacité de nos publicités.

Prise de rendez-vous : la page de confirmation affiche un calendrier fourni par Google (Google Calendar). Si vous vous en servez, votre navigateur communique directement avec Google, qui peut y déposer des témoins et traiter vos renseignements à l’extérieur du Québec, selon ses propres conditions. Ce calendrier est chargé parce qu’il est nécessaire au service que vous demandez ; vous pouvez l’éviter en réservant par téléphone au 581 397-8975.

Conservation

Les demandes sont conservées 24 mois, puis supprimées. Les demandes devenues des mandats sont conservées le temps exigé par les obligations comptables et fiscales.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification ou la suppression de vos renseignements, retirer votre consentement, ou porter plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec. Écrivez à patrick@pkagency.net : réponse dans les 30 jours.

Dernière mise à jour : à compléter au moment de la mise en ligne.

Conditions du service « 24 heures / 50 $ »

• Prix : 50 $ CA, taxes en sus le cas échéant, pour une (1) tâche correspondant à environ une heure de travail.
• Délai et garantie : le délai de 24 heures commence à la réception des accès administrateur fonctionnels. Si la tâche convenue n’est pas livrée dans ce délai, aucune facture n’est émise. Les retards causés par l’absence d’accès, un hébergeur injoignable ou une réponse en attente de votre part suspendent le compte à rebours.
• Paiement : facturé après la livraison. Aucun dépôt.
• Hors portée : récupération de site piraté, migration, refonte, développement sur mesure et tunnel de paiement WooCommerce font l’objet d’un devis distinct, approuvé par vous avant tout travail.
• Sauvegarde : une sauvegarde complète est effectuée avant toute modification et conservée 30 jours.
• Limitation de responsabilité : notre responsabilité totale, pour toute cause, est limitée au montant payé pour le service concerné. Nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes : perte de revenus, de clientèle, de données antérieures à la sauvegarde, ni des défaillances de votre hébergeur ou d’extensions tierces.
• Droit applicable : lois du Québec, district judiciaire de Québec.

Préférences de témoins

Les témoins strictement nécessaires au fonctionnement de la page sont toujours actifs. Les témoins de mesure (Meta, Microsoft Clarity) servent à savoir quelles publicités amènent des demandes.

État actuel : non déterminé