Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 30 octobre 2026

Qui est responsable

Création Site Web Québec (Patrick Kamtchueng Kom), boul. Pie-XI N., suite 003, Québec (QC) G3J 0L3 — patrick@pkagency.net — 581 397-8975. Patrick Kamtchueng Kom est aussi le responsable de la protection des renseignements personnels.

Cette politique couvre les formulaires de nos publicités Facebook et Instagram (pages Urgence WP et Création Site Web Québec) et les formulaires de notre site.

Ce qu’on recueille et pourquoi

• Formulaire Facebook sur les soumissions : nom, numéro de cellulaire, votre métier, votre nombre de demandes de soumission par mois et qui y répond aujourd’hui. On s’en sert uniquement pour vous texter au sujet de votre demande, planifier un appel et vous présenter notre service.
• Formulaire de réparation WordPress : nom, courriel, téléphone, adresse du site et description du problème, uniquement pour traiter votre demande.
• Données publicitaires : Meta nous indique de quelle publicité vient votre demande. Sur notre site, les témoins de mesure ne sont déposés qu’avec votre accord.

Textos

On vous texte seulement si vous avez coché la case de consentement. Le premier texto part automatiquement quelques minutes après votre demande ; les suivants sont écrits par Patrick. Chaque texto identifie Création Site Web Québec. Répondez ARRÊT en tout temps pour ne plus en recevoir.

Communication à des tiers

Vos renseignements ne sont ni vendus ni loués. Ils passent par des fournisseurs qui agissent pour nous : Meta Platforms (le formulaire Facebook lui-même), notre hébergeur, notre service de courriel, notre fournisseur de textos et Google Calendar si vous réservez un appel. Ces fournisseurs peuvent traiter vos renseignements à l’extérieur du Québec. Avant de leur confier des renseignements, nous avons évalué que la protection offerte est adéquate.

Conservation

Les demandes sont conservées 24 mois, puis supprimées. Les demandes devenues des mandats sont conservées le temps exigé par nos obligations comptables et fiscales.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos renseignements, leur rectification ou leur suppression, et retirer votre consentement. Écrivez à patrick@pkagency.net : on vous répond dans les 30 jours. Vous pouvez aussi porter plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec.